ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Jelen általános szerződési feltétel (a továbbiakban ÁSZF) rögzíti a Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet által üzemeltetett, https://hajdusagividekaranya.hu weboldalon elérhető online szolgáltatás (a továbbiakban webshop) igénybevételének feltételeit.
Az ÁSZF kiterjed a Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet (cégjegyzékszám: 09-02-001003, adószám: 24360339-2-09, székhely: 4243 Téglás, Alkotmány utca 57., továbbiakban: Vállalkozás) által a https://hajdusagividekaranya.hu oldalon nyújtott valamennyi szolgáltatásra, rendezik a felek közötti szerződés megkötésének rendjét, a szolgáltatás tartalmának és műszaki feltételeinek meghatározását, továbbá a szerződés módosításának, és megszűnésének eseteit. Az általános szerződési feltételek tárgya a Vállalkozás és a Vásárló kölcsönös jogainak és kötelezettségeinek szabályozása. Az általános szerződési feltételek a Vállalkozás és Vásárló között létrejött Szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://hajdusagividekaranya.hu és letölthető valamint kinyomtatható. Vásárló a Szolgáltatás igénybevételével igazolja, hogy megismerte a jelen ÁSZF tartalmát és a Vállalkozás reklamációkezelési szabályzatát.
A https://hajdusagividekaranya.hu weboldal a Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet által forgalmazott termékeket online mutatja be, az oldalt felkereső és az alábbiakban megfelelő módon regisztrált Vásárló a kiválasztott terméket, a weboldalon (webshopon) keresztül megvásárolhatja és a Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet biztosítja a kiválasztott termékek Vásárló által megadott címre történő kiszállítását. A Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet a weboldalon az egyes termékek vonatkozásában a terméket bemutató leírást helyezett el, tájékoztató jelleggel. A leírás definiálja a terméket, megnevezi az előállítót, a származási helyet, összetevőt, kiszerelést, bruttó egységárat, cikkszámot, ezenkívül az árat, amelyet minden esetben a vonatkozó áfakulcs megjelölésével kerülnek feltüntetésre.
A https://hajdusagividekaranya.hu weboldalon a webshop szolgáltatást igénybe venni, csak a 18. életévüket betöltött természetes személyek (fogyasztó vagy fogyasztónak nem minősülő személyek), valamint nagykereskedőnek nem minősülő cégek jogosultak, akik a https://hajdusagividekaranya.hu oldalán elvégzett megfelelő regisztráció végrehajtása során megismerik az ÁSZF-et, az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást és hozzájárulnak a Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet általi adatkezelési tájékoztatásban rögzített szabályok szerinti adatkezeléséhez (a továbbiakban Vásárló).
A webshop-ban történő árajánlat kérésnek nincs feltétele, csak a kért adatok megadása, mely nem minősül regisztrációnak. A regisztráció nélkül a kosárba helyezett termékek elvesznek, nem jön létre érvényes vásárlásra irányuló szerződés a Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet és a Vásárló között.
- ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2 A jelen ÁSZF 2022. március 11. nap napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Vállalkozás jogosult egyoldalúan módosítani a ÁSZF-et. A módosításokat a Vállalkozás azok hatályba lépése előtt 15 nappal a weboldalon közzéteszi. Vásárlók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
1.3 Vállalkozás fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Vállalkozás írásos hozzájárulása nélkül.
Fogalom meghatározások
VÁLLALKOZÁS (továbbiakban Vállalkozás)
Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet (cégjegyzékszám: 09-02-001003, adószám: 24360339-2-09, székhely: 4243 Téglás, Alkotmány utca 57., email: info@hajdusagividekaranya.hu)
1.4. A Vásárló olyan természetes vagy jogi személy, aki a Vállalkozási szolgáltatásait igénybe veszi. Ha mind a magán Vásárlókra és mind az üzleti Vásárlókra vonatkozó szabályt rögzít az ÁSZF, akkor a Vásárlóra vonatkozó szabály kiterjed mind a magán- és üzleti Vásárlókra.
a./ Magán Vásárlónak az a cselekvőképes nagykorú természetes személy minősül, aki a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból veszi igénybe a Vállalkozás által nyújtott szolgáltatásokat.
b./ Üzleti Vásárlónak az a természetes vagy jogi személy minősül, aki gazdasági vagy szakmai tevékenységi körén belüli célból veszi igénybe a Vállalkozás által nyújtott szolgáltatásokat. Üzleti Vásárlónak minősül a betéti társaság (Bt), közkereseti társaság (Kkt), korlátolt felelősségű társaság (kft), részvénytársaság (Zrt, és a Nyrt). Az állam, a helyi önkormányzat, a költségvetési szerv, az egyesület, a köztestület, valamint az alapítvány, az állami vállalat, az egyéb állami költségvetési gazdálkodó szerv, a szövetkezet, a lakásszövetkezet, az európai részvénytársaság, az egyesülés, az európai gazdasági egyesülés, a közhasznú társaság, az egyes jogi személyek vállalata, a leányvállalat, a vízgazdálkodási társulat, és az erdőbirtokossági társulat. Üzleti Vásárlónak minősül az ügyvédi iroda, egyéni ügyvéd, végrehajtói iroda, közjegyző, közjegyzői iroda, továbbá az egyéni vállalkozó.
1.5. A Termék (Termékek) Árát a szerződéses árként és a Szolgáltatás keretein belül nyújtott egyes Termékek árának összege alkotja. A Termékek Árát az Árjegyzék tartalmazza. Az árhoz megfelelő mértékű ÁFA kerül felszámításra a vásárlás időpontjában érvényes törvényi rendelkezések szerint.
1.6. Az Árjegyzék a Vállalkozás által árult egyes Termékek Árának részletes jegyzéke, beleértve az az Ár fizetési módját, valamint az arra vonatkozó adatot, miként kérhet a Vásárló tájékoztatást az esetleges árengedményekről. Az Árjegyzék a Szerződés elengedhetetlen részét képezi. Az Árjegyzék egyes árai minden esetben ÁFA-val vannak feltüntetve egy mértékegységre vonatkozóan. A Vállalkozás weboldalán közzé tett árlisták ajánlattételi felhívásnak minősülnek, amelyek elfogadására a Vásárló tesz ajánlatot. A Vásárlónak az ajánlattételhez szükséges a jelen ÁSZF elfogadása.
Vásárlás
Ajánlatkérés:
Vásárló az ajánlatkérés során köteles a valóságnak megfelelő, pontos adatait megadni.
A Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet nem vizsgálja, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek-e. Az adatváltozás bejelentésének elmulasztásából, vagy valótlan adat megadásából származó kárt, a Vásárló köteles viselni, továbbá az adatváltozás bejelentésének elmulasztásából származó esetleges többletköltséget köteles a Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet részére megfizetni. Az adataiban (mind a számlázási, kiszállítási stb.) történt változást köteles haladéktalanul, legkésőbb az újabb rendelés leadásával egyidejűleg bejelenteni. Az adatváltozás bejelentése történhet az info@hajdusagividekaranya.hu email címre, vagy az ügyfélszolgálat telefonszámán, vagy a rendelés leadásakor megjegyzés formájában.
Vásárló a https://hajdusagividekaranya.hu oldalon történő regisztrációval az ÁSZF rendelkezéseit elfogadja, és magára kötelezőnek ismeri el. Vásárlóval szemben az ÁSZF a regisztráció törlésének a napjáig hatályban marad. A regisztráció törlése esetén, a törlésig már visszaigazolt megrendelésre az ÁSZF rendelkezései az irányadóak.
Ajánlatkérés lehetősége:
Ajánlatkérés alkalmával a Vásárló köteles nevét és e-mail címét megadni.
A Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet kizár minden felelősséget azért, ha a Vásárló ajánlatkéréskor nem megfelelő adatokat ad meg és ennek következményeként nem kap ajánlatot.
A Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet jogosult egyoldalúan eldönteni, hogy a Vásárló ajánlatkérését elutasítja, amennyiben Vásárló az ÁSZF rendelkezéseit megszegi. Ilyen esetben A Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet a Vásárlót email-ben értesíti.
Jelen ÁSZF a https://hajdusagividekaranya.hu weboldalon való közzététellel lép hatályba. A Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa, kötelezettséget vállal arra, hogy a módosítást a https://hajdusagividekaranya.hu weboldalon közzéteszi. Vásárló az ÁSZF módosítását a webshopon történő ismételt ajánlatkérés leadásával elfogadja. Abban az esetben, ha az ÁSZF lényeges rendelkezése módosul, úgy a Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet a Vásárlói részére, a ajánlatkéréskor megadott email címükre tájékoztatót küld ki, ezen feltételek elfogadottnak tekintendőek webshopon keresztül történő ismételt rendelés leadásával.
A regisztráció során megadott adatok, mint név, lakcím, telefonszám, email cím kezelésére vonatkozó tájékoztató a https://hajdusagividekaranya.hu/adatkezelési-tajekoztato/ felületen elérhető adatkezelési tájékoztatóban érhetőek el.
Ajánlatkérés menete:
A Honlapon megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek! A Szolgáltató nem tudja garantálni, hogy a termék azonos lesz a képen láthatóval, melyért felelősséget nem tud vállalni. A Honlapon található információkat legjobb tudása és meggyőződése szerint közli a Szolgáltató.
A webshop felületén terméklista található; az árukészlet folyamatosan frissül és változik. A webshop főoldalán megtalálhatók a termék főkategóriák.
A termékek főkategóriákra vannak osztva, az oldal felső sorában található kategórianevek segítenek eligazodni a termékek között. A főkategóriára kattintva, jelennek meg az oda tartozó termékek és onnan lehet az egyedi termékoldalakra lépni, ahol az adott termék képe, leírása és adatai jelennek meg.
Egyes kategóriákon belül, a baloldalon megjelenő sávban, lehetőség van az igénynek megfelelő szűrők beállítására.
Vásárló a termékeket, a termék fotója mellett megjelenő arany színnel megjelenített „Ajánlatot kérek” gomb opcióval tudja kiválasztani.
A termékadatlapon található a vásárlás ablak, ahol először be kell írni a kívánt mennyiséget, majd az ”Ajánlatot kérek” arany színnel megjelenő felületre kell kattintani, ezzel kerül a termék az ajánlatkérési listába.
Szállítási cím kiválasztása és szállítás
Az Ajánlatkérési oldalon megadott elektronikus elérhetőségén megkeressük Önt és az egyeztetett, kölcsönösen megbeszélt és elfogadott helyen és időben személyes átvételre kerül sor.
A Fizetés
A fentiekben leírtaknak megfelelően, az Ajánlatkérési oldalon megadott elektronikus elérhetőségén megkeressük Önt és az egyeztetett árat, személyesen készpénzben lehet kiegyenlíteni.
Cookie-k használata:
A weboldal cookie-kat használ, amelyek a Vásárló számítógépén tárolódnak. Vásárlónak lehetősége van ezeknek a beállítására, kizárhatja a cookie-kal kapcsolatos tevékenységet, azonban a cookie-k az oldal használatát segítik elő, így amennyiben a cookie-k használata korlátozott, vagy kizárják akkor előfordulhat, hogy a weboldal korlátozottan lesz használható. A cookie-k használatával és működésükkel kapcsolatos további információk, a cookie szabályzatban találhatóak https://hajdusagividekaranya.hu/adatkezelesi-tajekoztato/
Elállás
Vásárló az átvételkor köteles meggyőződni arról, hogy az általa rendelt termék került-e átadásra, átvételkor az átadott termék mennyiségét és minőségét is köteles ellenőrizni. Amennyiben a mennyiség vagy a minőség vonatkozásában Vásárló kifogással él, úgy ezt köteles a kiszállítást végző személlyel jegyzőkönyvben rögzíteni. Vásárló csak minőségi kifogás esetén tagadhatja meg a termékek átvételét, egyébként köteles átvenni. Vásárló amennyiben megtagadja a termékek átvételét egyéb nem igazolt minőségi kifogás miatt, úgy a termékek vételárát teljes összegben köteles megfizetni. A ténylegesen minőségi kifogással bíró termék ellenértékét a Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet Vásárló részére visszatéríti, helyesbítő számla megküldését követően, legkésőbb a vásárlástól számított 14 napon belül.
Fogyasztónak minősülő természetes személyek esetében a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet szabályai alkalmazandók, mely jogszabály 2. § l) pontja alapján nem terjed ki a rendelet hatálya az élelmiszer és egyéb mindennapi fogyasztásra szánt terméknek a fogyasztó lakóhelyére, tartózkodási helyére vagy munkahelyére történő gyakori és rendszeres szállítására vonatkozó szerződésre. Így az élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szánt termékek vonatkozásában nem illeti meg az elállási jog a fogyasztót.
A 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó egyéb termék esetében a fogyasztó a termék kézhezvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Elállásra vonatkozó szándékát a vevő köteles email-ben, az info@hajdusagividekaranya.hu email címre bejelenteni. Jogi személyt és fogyasztónak nem minősülő természetes személyt elállási jog nem illeti meg.
Vásárlástól való elállás esetén a Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 (tizennégy) napon belül visszatéríteni.
A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítás költségére, ideértve a termékek visszajuttatásának költségeit is. A termék kiszállításának és visszajuttatásának a költsége a fogyasztót terheli.
Amennyiben a termék használt, a Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő teljes kárának megtérítését, továbbá követelheti a használat folytán a termékben bekövetkezetett értékcsökkenés megtérítését.
A Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet jogosult a termékek átadását megtagadni, amennyiben a termékeket 18 év alatti személynek kellene átadni. A futár megtagadhatja a termékek átadását, amennyiben kétsége merül fel az átvevő személy életkorával kapcsolatosan és az átvevő személy életkorát nem hajlandó igazolni. Amennyiben bebizonyosodik, hogy az átvevő személy 18 éven aluli, úgy a futár a termékek átadását megtagadhatja.
A Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet fenntartja magának a jogot minden nyilvánvaló tévedés, számítási, szerkesztési és technikai hiba korrigálására, valamint az árváltoztatásra, amire a megrendelés visszaigazolását követően csak abban az esetben jogosult, ha az árváltoztatást jogszabálymódosítás (pl. adóváltozás) indokolja.
A webshop-ban található termékek a készlet erejéig biztosíthatóak.
Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a webshop-ban kapcsolatosa esetleges technikai problémákból adódó, tévesen megjelent árakért a Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet nem vállal felelősséget.
A Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet fenntartja magának a jogot az egyes termékek forgalmazásának a beszüntetésére.
Panasz
A Vásárló, azon termékek átvételét jogosult megtagadni, amelyek az átadás-átvétel időpontjában hibásak. Ha egy termékről az átadást követően derül ki, hogy hibás, vagy feltételezhető, hogy a hiba már ekkor is fennállt, a Vásárló panaszt tehet, a Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet Kft telefonos ügyfélszolgálatán, email-ben, vagy postai úton.
Vásárló panaszt egyéb okból (mint például a futár viselkedése, a webshop működése, a termék forgalmazása miatt vagy az értékesítéssel kapcsolatosan) szóban (telefonon: +36303129033) vagy írásban az alábbi elérhetőségeken tehet:
Email: info@hajdusagividekaranya.hu
Postacím: 4243 Téglás, Alkotmány utca 57.
A Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet a panaszt azonnal megvizsgálja és szükség esetén orvosolja. Amennyivel a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetéséges, vagy annak bejelentése írásban történt meg, úgy azt 30 napon belül válaszolja meg Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet
Vásárló a termék minőségével, biztonságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében jogosult a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását kezdeményezni.
A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu
A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr
Vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
A Hajdúsági Vidék Aranya Szövetkezet székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetősége: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 9.
VEGYES RENDELKEZÉSEK
Vállalkozás kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
Szerzői jogok: A honlap teljes tartalma, így különösen az azon található adatok, tájékoztatók, képek, leírások, szövegek, ábrák és a Honlap arculata, megjelenése és felépítése, az egyes funkciók kivitelezése a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik, és mint olyan szerzői jogi oltalmat élveznek. A Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül azok felhasználása sérti a Szolgáltató szerzői jogait és jogi következményeket von maga után. A Honlapra történő hivatkozás elhelyezése más felületeken engedélyezett. Nem történhet azonban a hivatkozás olyan formában, hogy azzal a Honlap, illetve annak valamely belső oldala vagy tartalma egy másik honlap tartalmaként tűnjön fel.
Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
Amennyiben Vállalkozás a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Vállalkozás egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
A Vállalkozás a Fogyasztóktól letétet, vagy egyéb pénzügyi biztosítékot nem kér.
A Vállalkozás magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
